1. Atender tu solicitud: facilitar información sobre viviendas, concertar visitas y realizar el seguimiento de tu petición.
   Base legal: medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y, en su caso, interés legítimo en atender solicitudes (art. 6.1.f RGPD).
2. Envío de comunicaciones comerciales (solo si lo consientes): novedades de Vive Ginkgo, nuevos pisos, bajadas de precio, eventos y promociones por email y/o teléfono/WhatsApp.
   Base legal: consentimiento (arts. 6.1.a y 7 RGPD) y art. 21 LSSI.
3. Analítica y mejora del sitio mediante cookies (consulta la Política de Cookies). Base legal: consentimiento para cookies no técnicas.

Identificativos y de contacto (nombre y apellidos, email, teléfono), preferencias/intereses (“me interesa”), presupuesto y la información que nos facilites en tus mensajes. También datos de navegación si aceptas cookies.

Solicitudes:  durante la relación y hasta 12 meses tras su cierre, o antes si solicitas la supresión u oposición al tratamiento.

Marketing: hasta que retires tu consentimiento o transcurran 24 meses sin interacción.

Si la solicitud deriva en contrato/venta: aplicaremos los plazos legales (p. ej., 6 años para documentación contable y fiscal en España).

Prueba de consentimientos/gestión de bajas: podremos conservar datos bloqueados durante los plazos de prescripción de acciones para atender posibles reclamaciones.

Podrán acceder a tus datos proveedores que prestan servicios a Vive Ginkgo (alojamiento web, plataforma web/CRM —p. ej., Odoo—, envío de emails, mensajería/WhatsApp), actuando como encargados del tratamiento (art. 28 RGPD) bajo contratos que garantizan confidencialidad y seguridad.

No se prevén transferencias internacionales fuera del EEE; si fueran necesarias, aplicaremos garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo).

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@viveginkgo.com (adjunta un documento que acredite tu identidad).

Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

Si marcas la casilla de consentimiento, podremos enviarte comunicaciones por email y/o teléfono/WhatsApp.

Cada email incluirá un enlace de baja. Si no deseas más llamadas/WhatsApp, comunícanoslo y lo registraremos.

Este servicio no se dirige a menores de 14 años. No trataremos sus datos sin autorización de sus representantes legales (LOPDGDD art. 7; RGPD art. 8).

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos. Si realizamos segmentaciones (p. ej., por presupuesto o tipología), será solo para adecuar la información que solicitas o la que hayas consentido recibir.  

Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, y exigimos a nuestros proveedores niveles equivalentes de seguridad.  

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